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- 회사소식 통영지점, 외부강사 초빙 서비스교육 실시
- 작성자이창규
- 작성일2007-08-03 오후 4:28:50
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통영지점(지점장 김경곤) 직원 50여명은 6월25일 한전 통영지점 강당에서 열린 외부초청강사(교보생명 황장희 강사) 초빙 서비스교육에 참석했다.
한산과 한전 전 직원이 참석한 가운데 실시한 이날 교육에서 황장희 강사는 ‘고객만족 서비스 실천’이란 제목으로 “생각이 바뀌면 행동이 바뀐다. 고정관념을 깨자! 고객에게는 서비스를 해주기보다는 행복을 주라”고 당부했다. 또한 강사는 ‘관심’과 ‘표현’ 두가지를 강조하면서, 고객사랑을 실천해 줄 것을 교육했다.
교육생들은 “나 자신부터 바꿔나가자”며 고객만족에 최선을 다할 것을 다짐했다.
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