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- 회사소식 충청지사, '행복메신저'운동 실천 다짐대회
- 작성자행정지원실
- 작성일2008-03-27 오후 2:36:23
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충청지사(지사장 정성진) 및 산하지점은 3월24일 한전 충남사업본부 주관해 동본부 강당에서 개최된 '행복메신저 실천 대회'에 참석해, 고객과 동료에게 기쁨과 행복을 전달하여 궁극적으로는 고객으로부터 사랑받는 기업을 만들어 나가고자 다짐했다.
'행복메신저' 운동은 한전 충남사업본부의 의식개혁 운동으로, 고객을 이해하려는 배려의 마음가짐(易地思之)과 정성을 다하면 돌에서도 샘이 솟는다는 자세(寄情泉石)로 고객과 동료에게 기쁨과 행복을 전달하여 지역사회로부터 사랑받는 한전을 구현하기 위해 시행해 오고 있다.
이날 행사에서는 '행복 메신저가 되겠습니다'라는 캐치프레이즈 아래, 점점 고급화 및 다양화되어 가는 고객의 기대수준에 부응하여 고객이 요청하지 않은 부가적인 서비스도 제공하는 '+1 Service'운동의 생활화를 적극 실천하기로 했다. 또한 칭찬받는 업무추진을 통하여 칭찬문화를 확산하는 한편, 칭찬한 고객 및 칭찬받은 사람에게 연탄 마일리지를 제공하여 연말 불우이웃에 기증하는 '사랑의 연탄 기증'운동을 전개하는 등 지역사회에 행복을 전달하는 메신저로서의 역할을 적극적으로 수행해 나가기로 했다.
충청지사는 앞으로도 칭찬 분위기 확산과 고객만족을 넘어 사회공헌활동과의 연계를 통한 다양한 '행복메신저 운동'을 통해 밝고 따뜻한 지역사회 조성에 적극 기여할 예정이다. - 첨부파일