한산NEWS한산소식
한전산업개발은 미래 에너지산업의 빛이 되고자 노력합니다.
메인>한산NEWS>한산소식
- 회사소식 남부사업단, 한전 부산지사와 간담회
- 작성자이창규
- 작성일2006-04-28 오전 11:11:15
-
고객만족도 향상 대책, 검침회사별 우수사례 발표
남부사업단(단장 김용관)은 4월20일 오후 한전 부산지사 소회의실에서 한전과 검침 협력사간 간담회를 가졌습니다. 이 자리에는 박완웅 한전 부지사장을 비롯해 김기조 영업운영부장 및 해당 부서 과장들이 참석했으며 고객만족도 향상 대책과 검침회사별 전년도 우수사업소의 우수사례 발표회가 있었습니다.
우리회사를 대표해 사례발표에 나선 남부직할지점 이경찬 지점장은 ‘내부경영평가 최우수사업소 재탈환을 위한 윤리경영 실천 마인드 제고 방안’과 ‘우리 직원들의 고객 응대 자세에 대한 문제점 및 개선 방안’에 대해 심도 있는 분석을 곁들여 발표함으로서 참석자들의 뜨거운 격려와 호응을 얻었습니다.
한편, 한전 부산지사장을 대신해 참석한 박완웅 부지사장은 최근 불의의 정전 사고로 인한 부정적 이미지가 장기적으로 지속되고 있는 것과 관련해 “한전의 기업 이미지 실추가 전국적으로 확산되고 있는 추세이므로 현장 직원들의 고객응대 요령이 어느 때보다 절실히 요구되는 시점”임을 강조하시면서 검침회사의 협조를 당부했습니다.
이어 김용관 남부사업단장은 검침회사를 대표해 “한전의 고객만족도 향상을 위해 현장 최일선에서 고객 편의 위주의 업무 추진을 위해 최선을 다하고 있으며 특히 저소득층 및 독거노인, 장애인 등 사회의 소외 계층을 위해 전기요금 현장 수납 및 지점별 자체 봉사 활동팀을 구성, 주기적으로 봉사활동을 하고 있으며 현장직원 윤리경영 지침을 제정 선포하여 직원 의식 전환에 만전을 기하고 있다”며 현장업무에 최선을 노력을 다짐했습니다.
이날 간담회 참석자들은 “한전과 검침회사가 한마음 한가족이 되어 서로 상생하는 길이 무엇인지 공감하는 유익한 자리가 됐다”고 긍적적인 평가를 내리고 행사를 마무리했습니다.
- 첨부파일