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- 회사소식 천안지점, 해피콜 고득점 향상 교육
- 작성자이창규
- 작성일2007-04-04 오후 8:29:49
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천안지점(지점장 박우양) 전 직원 70여명은 2월14일 한전 천안지점 요금관리팀에서 주최한 ‘2007년도 고객만족도 1위 달성을 위한 해피콜 고득점 향상 교육’에 참석했다.
이날 한전 천안지점 이원국 지점장은 인사말을 통해 “검침, 요금계산, 청구서송달, 계기관리 등 모든 관련부문에서 한전과 검침회사의 원할한 업무협조와 지원으로 고객이 만족할 수 있도록 최선을 다하자”고 직원들을 격려했다. 이어 교육에서는 2007년도 요금분야 고객만족도 향상 방안 및 2006년도 부진사유에 대해 분석하고 고객만족도 평가지표에 대한 설명이 이어졌다. 조성인 요금팀장은 “검침회사는 현장에서 고객 많이 만나기 운동을 전개, 친절하고 정확한 업무수행을 해달라”고 덧붙였다.
교육후 참석자들은 한전측이 마련한 만찬에 참석해 상반기 고객만족도 1위 달성의 의지를 다졌다.
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