서울산지점(지점장 이인행)은 3월31일 전 직원을 대상으로 한전 서울산지점 대회의실에서 ‘서비스닥터 교육’을 실시했습니다.
2006년도 상반기 고객만족도 지표달성 및 고객의 요구에 적극적으로 부응하고, 나아가 8년 연속 공기업 고객만족도 1위 달성을 위한 노력의 일환으로 실시된 이날 교육에서는 고객안내센터 및 사업소에 걸려온 전화의 응대, 방문고객 응대 방법 등에 대해 다뤄졌습니다.
서울산지점직원들은 한전 부산지사 한금희서비스닥터의 재치있는 진행으로 실시된 교육을 통해 고객의 소리를 생생하게 청취하고 우리직원들의 응대자세를 다시 한번 점검해볼 수 있는 기회를 가졌습니다.