남인천지점(지점장 장현종)에서는 4월7일 오전 한전 남인천지점 최몽연 요금과장과 최순철 수금과장이 방문해 ‘고객만족도 향상을 위한 고객사랑 기동서비스팀(BS) 업무처리방침 및 절차’에 대한 교육을 실시했습니다.
이날 교육에서는 고객사랑 기동서비스팀(Before-Service)의 주 임무인 ‘요금 불만 예상고객에 대한 사전 전화안내, 요금과다 관련 계기시험 및 현장출동 서비스 업무처리’ 등에 대한 교육이 이뤄졌습니다.
교육 참석자들은 한전과 우리회사가 하나되어 최상의 서비스로 불만고객 해소 및 고객만족도 향상에 앞장설 것을 다짐했습니다.