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창원지점(지점장 최병용)은 2006년도 현장고객만족도 우수 성적 거양과 고객 욕구에 철저히 대비하기 위한 방안으로 “현장업무는 한전산업”이라는 슬로건아래 검침,송달 업무 등 현장업무에 관해서는 “우리 직원들이 한발 앞서나가자”는 운동을 전개한다고 21일 소식을 전해왔습니다.
지점은 현장업무 지식 향상을 위해 매일 자체교육을 실시하는 한편 매주 목요일 한전 서비스계획과장을 초청해 ‘고객민원 유사사례 대처요령 및 고객응대 필요사항’과 최상의 고객서비스 품질 향상을 고취함으로써 한전보다 앞서가는 서비스로 현장 고객만족도 향상을 선도하겠다는 다짐을 밝혔습니다.