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- 회사소식 광명지점, 고객응대 실무능력 평가 대비해 교육
- 작성자admin
- 작성일2006-06-22 오전 9:26:54
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광명지점(지점장 최원철)은 6월20일 오후 한전 경기지사의 고객응대 실무능력 평가에 대비해 지점 자체 교육을 실시했습니다.
이날 교육에서는 지점장이 직접 출제한 요금, 검침, 송달, 단전 등 현장업무위주의 100문항에 대하여 직원들이 직접 문제를 풀어보고 문제의 정답에 대한 자세한 설명을 덧붙여 직원들의 이해를 도왔습니다. 직원들의 기초적인 업무지식을 다시 한번 재점검함으로써 현장 업무능력을 향상하는데 일조한 이번 교육을 통해 직원들은 고객응대에 보다 자신감을 갖고 고객안내를 함으로써 금년 상반기 고객만족도 평가에 최우수지점으로 거듭나겠다는 의지를 다졌습니다.
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