한산NEWS한산소식
한전산업개발은 미래 에너지산업의 빛이 되고자 노력합니다.
메인>한산NEWS>한산소식
- 회사소식 수도권직할지점, ‘고객맞이 4S 운동’ 동참 결의
- 작성자이창규
- 작성일2006-08-14 오전 9:27:44
-
고객만족 향상 위한 실천운동 일환, 한전 서울지역본부 순회 교육
수도권직할지점(지점장 박종하)은 8월11일 봉사조회 시간을 이용해 한전 서울지역본부에서 고객만족 향상을 위한 실천운동의 일환으로 추진중에 있는 ‘고객맞이 4S운동’ 관련 교육을 실시했습니다. 서울 지역 지점을 대상으로 순회하며 교육중에 있는 서울지역본부 영업관리부 최윤호 과장과 강사로 참석한 김광숙 서비스닥터는 교육을 통해 “고객접점에서 친절한 응대만이 고객만족이 이루어진다”는 점을 강조하며, 친절한 응대를 위한 첫인사와 끝인사 방법, 마음가짐과 자세 등에 대해 설명하며 직원들로 하여금 직접 실습토록 해 봉사마인드를 고취시킴과 동시에 대고객서비스 향상을 위한 좋은 기회를 제공했습니다.
또한, 직원 모두는 “고객이 있기에 우리가 존재한다”는 적극적인 마음가짐과 자세로 성공적인 ‘고객맞이 4S운동’ 실천을 통해 고객감동을 구현해 고객만족도 향상에 이바지하겠다는 각오를 다졌습니다..
- 첨부파일