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- 회사소식 울산지점, 3일간 간담회 통해 하반기 고객만족 향상 다짐
- 작성자이창규
- 작성일2006-08-18 오전 10:15:11
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울산지점(지점장 양세철)은 8월10일부터 14일까지 3일간 한전 울산지점 영업운영부장 주관하에 지점 현장직원(검침2팀, 송달1팀)을 대상으로 간담회 행사가 개최됐다고 전했습니다.
한전 울산지점이 금번 상반기 고객만족도 실적 부진에 따른 대책의 일환으로 실시된 이번 간담회에서는 한전측의 고객만족도 향상을 위한 실질적인 대응방안과 당부 사항이 있었습니다. 이 자리에서 우리회사 현장원들은 고객만족도 향상을 위한 과정에서 발생하는 실질적인 고충에 대해 한전측에 건의사항을 전달했으며, 경험고객에 대한 happy-Call과 관련해 자체적으로 ‘고객응대 전담팀’을 별도 운영하겠다는 계획을 밝혔습니다. 참석자들은 간담회를 통해 직원 각자의 의식전환과 하반기 고객만족도 향상의 계기가 됐다고 평가했습니다.
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