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- 회사소식 광산지점, 한전 영업운영부장 초청 교육
- 작성자이창규
- 작성일2006-04-24 오전 12:16:56
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광산지점(지점장 김진상) 전 직원은 4월14일 한전 광산지점 강당에서 한전 윤영욱 영업운영부장 등 간부들을 초청해 실무교육을 받았습니다.
이날 교육에서는 장해환 내선과장이 ‘전력량계의 종류 및 특성’을, 김제훈 수요관리과장이 ‘고객만족도 제고를 위한 현장활동 추진계획’을, 신이철 요금과장이 ‘정액등 계약정상화 일제조사’ 등을 그리고 윤영욱 영업운영부장이 ‘현장업무시 고객응대능력 향상’ 교육을 진행했으며 교육후에는 질의응답 및 애로사항에 대한 건의하는 시간을 가졌습니다.
교육생들은 저압 전자식 전력량계에 대한 정확한 업무수행으로 요금업무 정확도 향상에 기여하고, 전력서비스의 달 행사의 일환으로 시행중인 고객봉사 명함(부재고객 안내스티커 포함) 전달활동을 통해 고객과의 친밀감을 형성해 고객만족도 조사시 최상위로 진입할 것을 다짐했습니다.
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