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- 회사소식 동래지점, 검침 해피콜 관련 교육 실시
- 작성자이창규
- 작성일2007-02-21 오후 3:01:06
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동래지점(지점장 최영관)은 비검침일인 1월31일 한전 동래지점 강당에서 한전 부산사업본부 고객센터 한혜숙센터장을 초빙해 검침 해피콜과 관련한 직원 교육을 실시했다.
이날 교육에서는 전년도 검침 해피콜 모니터링 분석 결과를 토대로 금년도 검침 해피콜의 주요 방향 등에 대해 전달받았다. 또한 고객의 소리인 녹취록 청취를 통해 친절, 불친절 사례를 되짚어 보고 현장 직원들의 의견이 반영되도록 상호 토론이 이루어졌다.
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